Soutien | Property Vista

Soutien

 

Logiciel + soutien = la base de la réussite


En matière de soutien, nous avons un double objectif : développer un logiciel intuitif et fiable, et offrir une gamme d’options visant à résoudre les problèmes. Ceci permet à des clients de tout niveau de compétence d’effectuer rapidement la prise en main de notre logiciel et de profiter d’un soutien rapide et pratique qui correspond à votre emploi du temps et à vos méthodes d’apprentissage préférées.

Offrir l’autonomie à vos clients

Nos visites guidées interactives procèdent par affichage d’instructions à l’écran, lesquelles vous indiquent précisément la marche à suivre. Que vous soyez en train d’apprendre une nouvelle tâche ou de perfectionner vos connaissances d’une autre tâche, vous disposez d’instructions simples, directes et disponibles sur demande.

Notre Centre de connaissances vous permet de poser des questions spécifiques à nos experts et de parcourir les réponses aux demandes précédentes. Des questions comme celles-ci nous fournissent des informations précieuses; elles permettent de renseigner de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils pendant que nous nous efforçons de mieux servir nos clients.

Surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Les tests de performance et de matériel informatique de Property Vista, en plus de la surveillance de notre système effectuée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, nous permettent d’être prêts à toute éventualité. Grâce à des mesures de sécurité strictes, les temps d’arrêt sont réduits au minimum et vos données sécurisées en tout temps.

Soutenir nos clients grâce à notre expertise

Jetez un coup d’œil aux évaluations de notre service de soutien en ligne et aux rétroactions que nous avons reçues, et constatez par vous-même, selon les propres mots de nos clients, à quel point le service de soutien de Property Vista est fiable, efficace et rapide.

Soumettez un billet de soutien et notre personnel répondra personnellement à vos questions et assurera le traitement de tout problème. Nous utilisons ces interactions afin de renseigner nos équipes responsables des améliorations sur le plan du développement et des fonctionnalités du logiciel. Comme toute équipe, notre objectif est de travailler ensemble et d’apprendre les uns des autres.

Cote de soutien en direct

Lisez nos notes et commentaires des clients et voyez par vous-même pourquoi Property Vista reçoit continuellement des critiques positives pour notre soutien.

Mariano , Investissements Starlight
Décrivez votre expérience en quelques mots

Propriété Vista veille à ce que nous rationalisons et accélérons l’ensemble de notre processus de virage unité. En plus de cela, la possibilité de créer des demandes d’achat ainsi que des inspections de maintenance préventive rendent cette application inestimable.

Qu'est-ce que vous aimez le plus dans le logiciel?

Le meilleur investissement qu’une société de gestion immobilière peut faire.